Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Malvine Roberth
Sehr ausführlich und kompetent, auf meine Wünsche eingehend.

Reiseunterlagen
es hat nichts gefehlt, Anfahrtsskizzen waren sehr gut.

Reise
Die Urlaubszeit (von mir ja vorgegeben) war teilweise etwas ungünstig, an einigen Plätzen praktisch kein Angebot: Carnarvon, Kalbarri Exmouth, da Nebensaison.

Beratung durch Gabi Dotzel
für Rückfragen war immer jemand zuständig

Reiseunterlagen
völlig ausreichend

Reise
Ich war ja hauptsächlich mit meinem Motorrad unterwegs, um Australien herum und auch etwas im Zentrum. Wie ich schon früher feststellen konnte sind die Australier nett und freundlich und reisen dort ist völlig unkompliziert. Was das Ganze heuer etwas erschwerte war der kalte verregnete Sommer im Süden und die lange Regenzeit im Norden.

Beratung durch Astrid Weissenfeldt
Angebotserstellung und Abwicklung rasch und problemlos. Hätte gerne mehr Informationen darüber gehabt, wenn Hotel Standards von den üblichen der Reise abweichen, bzw. auch mehr Informationen über die einzelnen Ausflüge, die zum Teil aus Naturschutz Aspekten nicht angeboten werden sollten, bzw. man dem Kunden die Wahl lassen sollte.

Reiseunterlagen
Unterlagen einfach und übersichtlich, wobei die Voucher zum Teil vor Ort nicht benötigt wurden. Informationen sollten regelmässig auf den neuesten Stand gebracht werden, denn in den Unterlagen steht nach wie vor, dass auf den Flügen in der Südsee nur 20 Kg Freigepäck zugelassen sind. Bei Air Tahiti, sowie Air Rarotonga sind es aber auch wie bei allen anderen Flügen 23 kg.

Reise
Grundsätzlich eine sehr schöne Reise, solange es keine Problem gibt. Diese Reise sollte durchgehend gleiche Standards haben. Ich bin leider bei meinem Aufenthalt auf Moorea sehr allein gelassen worden. Es gab keine dt. Hotline und nicht wirklich jemand, der mir hätte adäquat helfen wollen. Jemandem anzubieten, er könne auf volle eigene Kosten das Hotel wechseln ist keine Lösung, noch dazu wo es dem Kunden aufgrund der Bestimmungen untersagt ist, eigene Schritte zu unternehmen. Abgesehen von Standards eines Hotels, sollten diese sauber sein und ich bin niemand der mit weissen Handschuhen durchgeht, sondern tolerant ist. Zukünftig mehr auf Probleme des Kunden eingehen und ihm versuchen angemessen zu helfen. Eine Kulanzgutschrift im nachhinein ist nett, aber schnelle Hilfe vor Ort ist definitiv besser. Deutsche Notfallnummer sollte da sein.

Beratung durch Andrea Dauner
Alle Wünsche wurden berücksichtigt und gut organisatorisch umgesetzt.

Reiseunterlagen
Die Beschreibungen/Erläuterungen sind gut und umfassend.

Reise
Insgesamt gut abgestimmte und organisierte Reise

Beratung durch Malvine Roberth
Gut

Reiseunterlagen
Besonders die Empfehlungen waren gut, Sie könnten noch individualisiert werden

Reise
Hat gut geklappt und die Aufteilung der Tage wart goldrichtig

Beratung durch Malvine Roberth
Alles gut, bis auf einen Mangel: Wir wurden , unseres Erachtens, nicht ausreichend darauf hingewiesen, dass in unserer Reisezeit, der Regenzeit, die Südseeinseln ein Paradies für Moskitos sein kann. - mit der Gefahr des Dengue- Fiebers.

Reiseunterlagen
Die Unterlagen waren gut, in allen Teilen der Reise. Allerdings haben uns die Hinweise auf die ausgewiesenen, touristisch interessanten Straßen in Neuseeland gefehlt.

Reise
Eine große Reise mit großen Eindrücken, an die wir uns sicher noch lange erinnern werden. Wir danken allen Mitarbeitern des Reisebüros Australiaplus, die bei der Planung und Durchführung beteiligt waren, für ihre Arbeit, ohne die diese Reise so nicht möglich gewesen wäre.

Beratung durch Gabi Dotzel
Die vorausgehende Beratung war wirklich gut und was den Ablauf der Reise anging, sehr kompetent. Bezüglich einiger Hotels hätte ich mir noch etwas mehr Alternativen gewünscht.(Siehe auch nachfolgende Beurteilungen.) Leider wurde eine Sitzplatzreservierung für die Hin- und Rückflüge vergessen.

Reiseunterlagen
Generell wirklich gut, vielleicht hätte man noch weitere Straßenkarten hinzufügen können. Sehenswürdigkeiten vor Ort könnten noch ein bisschen besser ausgearbeitet sein. Der Ansprechpartner vor Ort, Goway Travel, war unglaublich nett und hilfsbereit. (Wurde nur einmal wegen fehlenden Gepäcks benötigt.)

Reise
War im Großen und Ganzen eine schöne und eindrucksvolle Reise mit kleinen Mängeln, wie ja bereits ausgeführt.

Beratung durch Christa Monshausen
Super Beratung und Abwicklung! Wir wären ohne Ihre Beratung nie auf die Idee gekommen unsere Reise nach Neuseeland mit Australien zu verlängern und wären auch nicht auf den Ort Noosa gekommen den Sie uns empfohlen hatten! Es war traumhaft dort! Vielen Dank!

Reiseunterlagen
Vielen Dank auch für die tollen Reiseunterlagen - diese waren sehr ausführlich und hilfreich!

Reise
Vielen Dank für die tolle Beratung und die tollen Empfehlungen für unsere Traumreise! Von früheren Reisen waren wir gewohnt, dass immer irgendwas nicht klappt und hatten uns darauf auch eingestellt, aber das war unser erster Urlaub an dem wirklich alles perfekt geklappt hat! Vielen Dank dafür! Wir empfehlen Sie sehr gerne weiter!

Beratung durch Christa Monshausen
sehr gut

Reiseunterlagen
gut

Reise
Die Auswahl der Unterbringungen fanden wir sehr gut, sowohl die Qualität als auch die Lage betreffend.

Beratung durch Tobias Odziomek
Wir sind sehr gut und umfangreich beraten worden.

Reiseunterlagen
Es war alles drauf was wir brauchten.

Reise
Wir waren 5 Wochen in Australien unterwegs und hatten eine tolle Reise. Australia Plus reisen werden wir weiterempfehlen.